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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

शॉपिंग अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं?

उत्पाद (एस), मात्रा, आकार (एस) और शिपिंग विधि तय करने के बाद, बस "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें जो प्रत्येक उत्पाद विवरण के शीर्ष पर पाया जा सकता है और फिर चेक आउट के लिए आगे बढ़ें। यदि आप कई उत्पाद खरीद रहे हैं, तो चेक आउट के लिए आगे बढ़ने के लिए अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएँ कोने में कार्ट आइकन पर क्लिक करें।

मुझे क्या फायदा होगा?

विवरण में प्रत्येक उत्पाद के लिए माप प्रदान किए गए हैं। कृपया उन्हें ध्यान से देखें और अपने आप को यह निर्धारित करने के लिए मापें कि आपको किस आकार के लिए जाना चाहिए।

क्या मैं अपने आदेश बदल सकता हूं?

हाँ, हम किसी भी परिवर्तन को एक आदेश में स्वीकार करते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि आपको अपने आदेशों में कोई बदलाव करने की आवश्यकता है, तो कृपया आदेश रखने के 24 घंटों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आदेश 24hours द्वारा रद्द किया जा सकता है, बाद में नहीं।

आपके भुगतान के तरीके क्या हैं?

हम क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टर कार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर) बिटकॉइन और पेपल स्वीकार करते हैं।

स्टोर की सुरक्षा क्या है? क्या मैं किसी अन्य बीमारी में पड़ सकता हूं?

सभी मूल्य स्थानीय मुद्रा में दिखाए जाएंगे, जिसके आधार पर ग्राहक अपनी सुविधा के लिए किस देश (GEO IP पते) पर निर्भर है। हालांकि, जब ग्राहक जांच करेंगे, तो उन्हें USD में बिल भेजा जाएगा। आपका बैंक या कार्ड सेवा प्रदाता अपने वर्तमान रूपांतरण दरों के आधार पर स्वचालित रूप से आपके सबटोटल को बदल देगा।

नौवहन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आइटम कहां से हैं?

आइटम (यूएसए, यूके और एचके) के आधार पर दुनिया भर में हमारे गोदामों से ऑर्डर भेजे जाते हैं। जैसा कि हमारे आइटम कई गोदामों में संग्रहीत हैं, आपका ऑर्डर अलग-अलग पैकेजों में भेजा जा सकता है।

DELIVERY DISCREET है?

आपके रहस्य हमारे साथ सुरक्षित हैं।

अधिकतम गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए सभी सामानों को डिस्क्रीट पैकेजिंग में भेज दिया जाता है। सामग्री की प्रकृति को इंगित करने के लिए बॉक्स पर कोई चिह्न नहीं हैं।

क्या मैं अपनी शिफ्टिंग में बदलाव कर सकता हूं?

एक बार जब आप एक आदेश दे चुके होते हैं, तो सूचना सीधे शिपिंग विभाग में चली जाती है, जिसे संसाधित करने के लिए 2-3 कार्य दिवस ले सकते हैं। इसके बाद शिपिंग विभाग ट्रैकिंग कोड को अपडेट करने के लिए ट्रैकिंग कोड को डेटा एंट्री टीम को भेजेगा और ग्राहक को एक शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल भेजेगा। इसलिए, यदि आपको अपने शिपिंग पते में कोई बदलाव करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें 24 घंटे आदेश देने का।

कृपया सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी हमें अपना आदेश देने से पहले सही है।

नोट: उन सभी ग्राहकों के लिए जो अपने स्थायी पते के लिए अलग शिपिंग पता प्रदान करते हैं, हम खोए हुए या बिना लाइसेंस के पार्सल और / या यदि आप हमें प्रदान किए गए पते से बाहर चले गए हैं, तो इसके लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

ध्यान दें:

  1. सभी को यूएई के ग्राहक, कृपया अपने प्रदान करें PO बॉक्स या ज़िप कोडचेकआउट के दौरान अपने ऑर्डर की प्रोसेसिंग और शिपिंग पर देरी से बचने के लिए।
  2. सीमा शुल्क, डाक सेवाएँ और हमारे (प्रिटीस्मार्टी) अलग-अलग संस्थाएँ हैं, इसलिए हम सीमा शुल्क या स्थानीय डाक सेवाओं के कारण होने वाली किसी भी देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

कैसे लंबे समय से यह मेरे आदेश से पहले लिया गया है?

हमारे हैंडलिंग समय आमतौर पर 2-3 व्यावसायिक दिन हैं। इसका मतलब यह है कि इस अवधि के भीतर आपके ऑर्डर (ऑर्डर) को आम तौर पर भेज दिया जाएगा।

जब मैं अपने आदेश को प्राप्त कर लेता हूं, तब क्या होगा?

यह शिपिंग विधि और गंतव्य देश पर निर्भर करता है। छुट्टियों और / या बाढ़ या आंधी जैसी किसी अप्रत्याशित घटनाओं के कारण देरी हो सकती है। कृपया यह भी ध्यान दें कि कस्टम निरीक्षण शिपमेंट के दौरान एक कारक हो सकता है। हमारे मानक शिपिंग में आमतौर पर 1-4 सप्ताह लगते हैं और यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके देश में सीमा शुल्क कितनी तेजी से पैकेज को संसाधित करता है।

अगर मेरा पता चल गया है तो मुझे कैसे पता चलेगा?

जब आपके आइटम भेज दिए गए हैं, तो हम आपके पंजीकृत ईमेल पते पर एक सूचना ईमेल भेजेंगे। ट्रैकिंग नंबर आम तौर पर प्रेषण के अगले कुछ दिनों के भीतर उपलब्ध होता है।

मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?

ट्रैकिंग नंबर आपके शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल में शामिल हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने पार्सल को ट्रैक करने के लिए निम्न लिंक का उपयोग कर सकते हैं।

अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट पर एक समर्थन टिकट जमा करके हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

मैंने अपने आदेश को वापस ले लिया है और स्टेटस राइटर्स को भेज दिया गया है, मुझे क्या करना चाहिए?

इस घटना में कि हमें पार्सल वापस कर दिए गए थे, कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें ताकि हम आपको प्रतिस्थापन भेजने की व्यवस्था कर सकें। UAE और HK ग्राहकों के लिए, कृपया हमें अपने PO बॉक्स या ज़िप कोड (जो भी उपलब्ध हो) प्रदान करना सुनिश्चित करें, ताकि आपका स्थानीय डाकघर आपके मेल बॉक्स या दरवाजे के चरण में अपना ऑर्डर दे सके।

कोशिश कर रही साइट ने कहा कि लेकिन मैंने अपना आदेश प्राप्त कर लिया है

कृपया ध्यान दें कि हम प्रत्येक ग्राहक को एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करते हैं। उनके आदेशों को ट्रैक करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। यदि पार्सल आपके गंतव्य देश में पहुंचा तो कृपया अपने स्थानीय डाकघर से संपर्क करें। अधिक सहायता के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम किसी भी चोरी हुए पैकेज के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

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